按照蜀道交通服務集團2023年度培訓計劃安排，結合安全生產月“人人講安全、個個會應急”活動主題，為有效發揮蜀道交通服務集團能源板塊管理專業人才特長，進一步提高能源板塊加油站現場管理能力和水平，6月27日至28日，“交服大講堂”第一期開講，邀請來自蜀交能源公司和蜀交中油公司的業務專家授課，公司本部和所屬能源板塊相關崗位、加油站副經理及以上人員共計87人參加培訓。

培訓中，曾獲第六屆“我有好課程”精品課程大賽全國優秀精品課程、第七屆“我有好課程”精品課程大賽全國十強課程榮譽的蜀交能源公司經營建設部經理、高級安全工程師、國家注冊安全工程師林青分享了“投訴是金——破解加油站投訴5步曲”，通過豐富生動的案例和簡單有趣的互動，介紹了加油站投訴的三種常見類型、顧客投訴的三種心理、投訴處理的四個原則以及解決問題的五件法寶，讓學員對加油站投訴的源頭到處理方式都有了較為全面的認識和了解。

蜀交中油公司安全環保部（信息中心）副經理、國家注冊安全工程師羅銳分享了“思危居安——做好?；瘍I基層單位危害辨識四部曲”。羅銳是蜀道集團生態環境保護專家庫成員，中國石油集團公司HSE體系審核專家組成員，曾獲第八屆“我有好課程”精品課程大賽全國十強課程。授課中，他從管理危害辨識、作業危害辨識、工藝危害辨識、環境危害辨識四方面，通過案例分析、互動問答、小組討論、現場演練等方式，讓學員們深刻認識到加油站安全管理的重要性并學會了實用的管理工具。

培訓結束后，學員們紛紛表示課程非常實用，不但提升了自身安全和應急管理意識，而且學到了立馬能用的工具和手段，希望以后能夠多組織相關培訓。公司將根據本次培訓反饋意見，結合實際需要，持續開展“交服大講堂”后期培訓。